Ticket-System

Wer regelmäßig Supportanfragen von Kunden, Kollegen oder Kooperationspartnern bearbeiten muss, für den ist es sinnvoll ein Ticket-System in den Workflow seines Help-Desks einzubinden. Ein Ticketsystem ermöglicht auch Ihrem Help-Desk die nahtlose Kontrolle des Bearbeitungsstatus aller Anfragen. Die Interaktion mit dem Nutzer kann über die Webseite und / oder per E-Mail erfolgen. Sie können uns jederzeit …

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